Яка різниця між спеціалістом із продукту та людиною з продажу?


Відповідь 1:

Двоє людей їздять на телефонний дзвінок. Один знає продукт; інший веде машину. Перший - це спеціаліст із продукції або інженер з продажу; інший - продавець.

Спеціаліст із продукту зосереджується на технології, пояснює використання та застосування продукту та зазвичай визначає конфігурацію, необхідну клієнту. Торгова особа зосереджується на питаннях бізнесу та фінансів ==, в першу чергу підтримуючи продажі вперед, а також ціноутворення та погодження товару.

Обидві ролі є критичними для складного продажу.

Ваша організація з продажу інженерів - це підтримка рівнів 1 щодо питань продажу. Проблема номер один для торгової групи полягає в тому, що інженер з продажу або недостатньо укомплектований, або недостатньо кваліфікований. Або і те й інше.

Деякі дослідження показують, що один інженер з продажу, як правило, підтримує чотирьох людей з продажу, але найкращі практики галузі виявляють потребу в одному інженері з продажу на кожного одного або двох продавців. Коли люди з продажу не отримують необхідну технічну підтримку з продажу, вони звертаються до менеджера продукту для ознайомлення з продуктом.

Докладніше див. Що таке (а чи ні) управління продуктом?


Відповідь 2:

У більшості випадків продавець (іноді його називають керівником облікового запису, менеджером облікового запису, регіональним директором тощо) - це особа, відповідальна за "здійснення угоди", тобто розуміння того, що отримає перспектива придбати, хто (розумні люди) бути залученим до процесу та врешті підписати угоду.

Спеціаліст із продуктів (часто його називають інженером з продажу, SE) несе відповідальність за презентацію товару та його можливостей і (частіше за все) розуміє потреби замовника та прив'язує можливості продукту до цих потреб, відтак граючи вирішальну роль у циклі продажів .

Досить часто фахівці з продуктів мають технічну підготовку (щоб підтримати їх розуміння товару), тоді як продавці повинні мати міцні стосунки та навички спілкування. Але є суттєве перекриття необхідних якостей та знань.


Відповідь 3:

Концепція спеціаліста з продуктів потрапляє до продажу B2B.

Я досвід досвідченого спеціаліста з продуктів у стартапі B2B SaaS, який є хмарною платформою. Вони слідують за процесом продажів, де потенціал знаходиться на зум-нараді, і від нашої компанії ми маємо представницьку аудиторію (спеціаліст з продажу всіх юридичних осіб) та спеціаліста з продуктів (технічний фон та глибокі знання про продукцію). Аккаунт-менеджер є оповідачем, і спеціаліст із продукту робить розрахунок із зворотнього боку, щоб зрозуміти їх больові точки в режимі реального часу та прийняття рішень, щоб показати лише потрібну підтримку. що врешті-решт допомагає керівникам облікових записів закривати більше угод.

Однією з найважливіших причин є те, коли потенційний допитується про функції, які знаходяться на задній частині продукту, або про технічну інтеграцію, хтось повинен бути присутнім, щоб відповісти на ці питання з довіреною особою.

Спеціаліст із продуктів може допомогти вам укласти більш складні угоди, зрозумівши потребу від їх походження.

#SaaS # B2B #startups #learntowriteeveryday #likeit #share #comment