Яка різниця між зв'язками з громадськістю та маркетингом соціальних медіа?


Відповідь 1:

Оскільки соціальні медіа стали настільки вірусними, люди почали неправильно розуміти різницю між зв'язками з громадськістю та маркетингом у соціальних медіа. Немає сенсу говорити, що одне краще, ніж інше. Ці дві сфери справді пов’язані між собою, оскільки обидві працюють для іміджу компанії, але поговоримо про відмінності.

Перш за все, головна мета PR - поінформованість про бренд. Для цього потрібна величезна команда, різні стратегії, а також вкладення значної кількості часу та грошей. Також PR активно працює з зацікавленими сторонами та партнерами, що допомагає отримати вигідні відносини та інвестиції.

Коли ми говоримо про маркетинг соціальних медіа, нам потрібно пам’ятати, що він працює з цілком іншими інструментами. Основними цілями SMM є визначення цільової аудиторії та створення створеного користувачем контенту. Таким чином, він більше орієнтований на виявлення та залучення більшої кількості клієнтів та надихнення їх на придбання товарів чи послуг.

Ось чудова стаття Кейт Лобель, яку я рекомендую вам прочитати, щоб детальніше вивчити цю тему.


Відповідь 2:

Іноді обидва перетинаються, але ось суть цього. Зв'язки з громадськістю більш орієнтовані на створення та підтримку репутації компанії з громадськістю, але вона повинна бути заснована на правді. Прозорість має велике значення. Професіонали з зв'язків з громадськістю - це ті, хто керує корпоративним зв’язком між компанією та її працівниками та між компанією та громадськістю, а також із її зацікавленими сторонами. Вони також несуть відповідальність за управління кризовими явищами. Якщо щось піде не так - проблеми з етикою, проблема з компанією, її продуктами / послугами або щось внутрішнє, що пішло не так і знайшло шлях для громадськості, щоб тепер заплямувати репутацію компанії - зараз, поки компанія займається питанням, як найкраще керувати наслідки та переконайтеся, що помилка не повториться, PR / людина працює над тим, щоб тримати громадськість, зацікавлених сторін та службовців у циклі того, що відбувається, як компанія вирішує проблему, і вони працюють над тим, щоб пройти повз це "боляче" відновити репутацію компанії.

Зараз маркетинг соціальних медіа значно відрізняється. Тут діють самі ринки бізнесу, їх продукція та послуги. Вони просувають себе та свої товари / послуги. Вони також брендують свій бізнес, щоб показати, що вони є експертом з предметів. Хоча це мало спільного з загальним баченням PR (зв'язки з громадськістю), іноді зв'язки з громадськістю та соціальними медіа працюють разом для створення бренда та побудови стосунків на каналах соціальних медіа. та забезпечення правильності та узгодження маркетингових повідомлень із цінностями компанії.

Я сподіваюся, що це допомагає!


Відповідь 3:

Іноді обидва перетинаються, але ось суть цього. Зв'язки з громадськістю більш орієнтовані на створення та підтримку репутації компанії з громадськістю, але вона повинна бути заснована на правді. Прозорість має велике значення. Професіонали з зв'язків з громадськістю - це ті, хто керує корпоративним зв’язком між компанією та її працівниками та між компанією та громадськістю, а також із її зацікавленими сторонами. Вони також несуть відповідальність за управління кризовими явищами. Якщо щось піде не так - проблеми з етикою, проблема з компанією, її продуктами / послугами або щось внутрішнє, що пішло не так і знайшло шлях для громадськості, щоб тепер заплямувати репутацію компанії - зараз, поки компанія займається питанням, як найкраще керувати наслідки та переконайтеся, що помилка не повториться, PR / людина працює над тим, щоб тримати громадськість, зацікавлених сторін та службовців у циклі того, що відбувається, як компанія вирішує проблему, і вони працюють над тим, щоб пройти повз це "боляче" відновити репутацію компанії.

Зараз маркетинг соціальних медіа значно відрізняється. Тут діють самі ринки бізнесу, їх продукція та послуги. Вони просувають себе та свої товари / послуги. Вони також брендують свій бізнес, щоб показати, що вони є експертом з предметів. Хоча це мало спільного з загальним баченням PR (зв'язки з громадськістю), іноді зв'язки з громадськістю та соціальними медіа працюють разом для створення бренда та побудови стосунків на каналах соціальних медіа. та забезпечення правильності та узгодження маркетингових повідомлень із цінностями компанії.

Я сподіваюся, що це допомагає!